市場實話

許多店主和個人品牌經營者遇到同樣困境：靠促銷或廣告拉進來的顧客，多半只買一次就消失。短期業績漂亮，長期卻沒有忠誠顧客，每個月都得重新燒錢買流量。

「真正的行銷不是找到顧客，而是留住顧客。」— 《Expert Secrets》

問題的核心

傳統工具通常只記錄「購買」這個結果，卻很難追蹤過程中的每一步互動：領券、使用、分享、核銷。於是你總在想：下一步該怎麼接？關係該如何延續？

Qoo.me 的做法：把一次互動變成長期旅程

精準成交 AI Agent 以「數位票券」作為行為節點：每一次取票、用票、分享，都是一個座標。AI 依據顧客所在階段，自動推送最有效的一句話，讓首次成交自然延伸為回購與推薦。

養成鐵粉的節奏

• 取票後：引導首次體驗，降低使用門檻與決策成本。
• 用票後：推送升級或差異化價值，建立專屬感。
• 分享後：獎勵同行或推薦，開啟口碑擴散。
• 核銷後：觸發復購與內容回流，讓關係持續活化。

「品牌資產的核心，在於顧客心中對你的記憶深度。」— 《品牌22律》

最後的差別：消耗品 vs. 永續資產

傳統做法把成交當作一次性的「消耗品」；Qoo.me 的精準成交則把成交設計成會自我複製的「永續資產」。因為每個節點都有座標、每個座標都有劇本、每個劇本都會引導下一步。